SBV

Computer showing sbv.dk

14 apr SBV

Skalerbar webshop

med PIM-system

Faglig rådgivning. Velkendte brands. Konkurrence­dygtige priser.

 

Kunden

Silkeborg Beslag og Værktøj A/S – også kendt som SBV – har et kæmpe udvalg i akku- og elværktøj, og andet professionelt grej til professionelle håndværkere.

 

Her er man altid sikker på kvalitet, konkurrencedygtige priser og lynhurtig levering.

 

Med butik i Silkeborg er virksomheden lokalt forankret og har altid sat en ære i at servicere kunder via veluddannede fagfolk med masser af erfaring. Folk, der ved hvad de snakker om og med en service, der rækker langt ud over det, man normalt vil kunne forvente.

 

Så kom Corona pandemien, med nedlukkede butikker over landet. Det gav stof til eftertanke.

 

Tiden var moden til at realisere drømmen om at gå online med ny webshop.

Opgaven

SBV kontaktede Design Concern, som foreslog et designsprint.

 

I løbet af blot én uge fik vi afklaret, hvordan en ny e-handelsplatform skulle gribes an.

 

Vi fik lagt en plan for, hvordan SBV kan indfri sin ambition om at sælge til andre håndværkere end dem, der hører til i Silkeborg og omegn – og vi fik bl.a. svar på flg. spørgsmål:

 

  • Hvilke målgrupper skal vi adressere?
  • Hvordan imødekommer vi bedst brugernes behov online, så de får samme gode oplevelse online som i butikken?
  • Hvordan opbygger vi en webshop, som skaber bedst mulig træfsikkerhed i markedet – og meromsætning?
  • Hvilken produkter skal vi tilbyde? Hvad med lærlingepakker? Og logotryk på arbejdstøj?
  • Hvordan håndterer SBV et større salg, og hurtig levering på landsplan?

 

Du kan i øvrigt se mere om designsprint her.

Løsningen

En skalerbar webshop målrettet brugernes behov.

 

Under sprintet og den efterfølgende udviklingsproces arbejdede vi bl.a. med:

 

  • Workshop og afdækning af brugerbehov, udfordringer og muligheder
  • Designunivers og wireframes, brugertest
  • Afklaring af teknisk platform med SkyPIM-system og integration
    PIM står for Product Integration Management. Med PIM samler man sine data/billeder ét sted, og kan efterfølgende anvende disse data, hvor man ønsker det. På den måde er man altid opdateret på alle kanaler og alle sprog. Der er simpelthen en kortere time-to-market.
  • Opsætning af skalerbar webshop, import af produkter
  • Klargøring af content og billeder, implementering af Beslaco avis
  • Oplæring, sparring og projektledelse
  • Drift af webshop

 

Se webshoppen her

Her hos Silkeborg Beslag og Værktøj har det længe været en drøm at få vores egen webshop, som har lige så mange muligheder, som vi tilbyder vores kunder i den fysiske butik. Design Concern har gennem hele designprocessen været åbne, hjælpsomme og fleksible med alle vores ønsker og behov. Stor ros og ikke mindst et kæmpe tak til dem for at realisere vores drøm. 

 

Sarah Bundgaard, webshop-ansvarlig

Computer showing sbv.dk



  • #
  • #
  • #
  • #
  • #