God UX = Bedre SEO

19 mar God UX = Bedre SEO

Forkortelser er der nok af; SEO, SSL og her vil vi introducere dig for endnu en, nemlig UX. User Experience – Eller på dansk: Bruger Oplevelse.

Har du styr på om dine brugere får en god oplevelse, når de besøger dit website? Ved du hvad brugerne efterspørger? Lever du op til deres forventninger? Har du en ambition om at overgå forventningerne?

Her kan du tjekke faldgruber, og læse om processen med at skabe god UX på din hjemmeside eller webshop og danne dig et overblik, som du bagefter kan dykke ned i. God UX er nemlig guld værd for din forretning.

UX..? Den klarer Søren fra markedsføring!
Jamen vi har jo Søren i marketing, det klarer han nok. Sådan tænker mange virksomheder, men UX er IKKE et one-man show – faktisk skal UX være en integreret del af virksomheden for at fungere.

Vi giver da bare brugeren ALLE valgmuligheder med det samme…
Viser du brugerne alt, hvad du tilbyder i en stor pærevælling på din hjemmeside? Så er risikoen for, at de hurtigt forlader siden igen meget større, end hvis du giver dem et appetitligt overblik. For at kunne det, skal du vide, hvad brugerne efterspørger. Herefter skal du designe din hjemmeside, så den bliver nem og overskuelig at navigere i. Så kan brugeren selv vælge, hvad han eller hun vil dykke ned i – og dét virker!

UX er da kun noget, der foregår når brugeren besøger hjemmesiden…
UX opleves naturligvis via hjemmesiden, men er UX vigtig i al interaktion med virksomheden:

  • Når brugerne oplever dine services
  • Bruger dit produkt
  • Køber på din webshop
  • Taler med din medarbejdere
  • ect. ect.

 

Har du i øvrigt læst vores posts om SEO? Her finder du inspiration til at gøre brugernes oplevelse, af din virksomhed på nettet, bedre.

2019-SEO virker! Hvis du gør det rigtigt…

6 SEO essentials i 2019

UX betydning for SEO

God UX på hjemmesiden er vigtig, da det ofte er brugerens første indtryk.

Des bedre brugeren synes om din hjemmeside, jo længere bliver de og jo større er chancen for, at de kontakter dig, bliver kunde hos dig, omtaler dig positivt og linker til din hjemmeside – og dét er noget der kan mærkes på dine (SEO) resultater…

  Instagram – @designconcerndk
Andre blogposts du måske vil synes om
Kontakt muligheder

Hvad er UX?

UX er “en levende størrelse”, fordi brugernes
forventninger og behov er i konstant forandring.

Processen med at skabe god UX består af flere punkter og er en fortløbende proces.

Psst… Klik på barrene og få en intro her…

Hvem er målgruppen?

Du har sikkert helt styr på din målgruppe – eller har du?

Omverdenen forandrer sig og du og din virksomhed følger selvfølgelig med. Start med et målgruppe tjek og find ud af, om der er grund til forandringer – skal målgruppen evt. udvides, skal den indsnævres eller blot bibeholdes fordi den stadig er spot on?

 

Spørgsmål du kan stille dig selv:

  • Er min målgruppe skarpt defineret? Hvis du fx producerer strømper til børn, hvilket alderstrin og køn producerer du til?
  • Giver min målgruppe stadig mening for forretningen? Bruges der penge på børnetøj og hvem køber ind?
  • Kan nye målgrupper tilføres og øge min omsætning?
  • Kan vi også produceres strømper til barnets mor, som alligevel er ude af shoppe?

Hvad betyder godt design?

Godt design formidler din målgruppes behov, så det bliver både nemmere og smartere at handle med dig. Godt design tager udgangspunkt i den indsamlede data og viden om din målgruppes og personaers reelle behov. Dermed er det muligt at skabe den mest målrettede og optimale brugeroplevelse på din hjemmeside.


Spørgsmål du kan stille dig selv:

  • Opfylder min hjemmeside mine brugeres behov?
  • Er designet intuitivt – og er det nemt at navigere frem til den rette information?
  • Brugernes behov er ikke statiske. Har jeg en hjemmeside, der kan følge med ændrede behov?

Hvad er personaer?

Personas er arketyper på dine målgrupper, og de hjælper dig med at sætte ansigt på brugeren og lære dem bedre at kende. Når du benytter personaer bliver du skarpere på målgruppen – og dermed kan du også nemmere imødekomme deres forventninger og kommunikere mere direkte. Spørg dine personas til råds og find ud af hvad de tænker og har behov for. Personas hjælper dig med at adressere brugeren på det rette medie, det rigtige tidspunkt og med det rette budskab.

 

Spørgsmål du kan stille dig selv:

  • Har min virksomhed udviklet personas? Hvem er mødrene, alder, uddannelse, hvad går de op i, hvor handler de ind…
  • Hvis ja, hvem er de og er de stadig aktuelle?
  • Hvis nej, hvordan kommer jeg i gang? Ker kan vi varmt anbefale dig at kigge på Find 10 steps til personas. 

Hvad betyder et godt CMS-system?

Et brugervenligt Content Management System er alfa og omega fordi det også skal være nemt for virksomheden at opdatere hjemmesiden.

Byg siden, ydelsen, markedsføringen ud fra designet og giv brugeren en god helhedsoplevelse. Lækkert design og nem navigation i forening rykker.


Spørgsmål du bør stille dig
 selv:

  • Har jeg et dynamisk CMS-system som kan skaleres til nye behov?
  • Er min virksomhed selv i stand til at tage vare på opdateringer og forbedringer, eller har vi brug for hjælp?

Hvad er en kunderejse?

En kunderejse består af alle de touchpoints og oplevelser, som kunden møder, når de interagerer med din virksomhed. Ved at kortlægge virksomhedens kunderejser får du indsigt i, hvordan dine kunder agerer med dig, fx når de fx besøger dit website og handler i din shop. Med udgangspunkt i afdækning af kunderejsen er du langt bedre rustet til at forbedre kundens oplevelse af din virksomhed, og gøre det nemmere at handle med dig – og det lønner sig.


Spørgsmål du kan stille dig selv:

  • Hvilke touchpoints har jeg med kunden? Både før, under og efter et køb?
  • Hvordan agerer kunden i disse touchpoints? I butikken, på webshoppen, ved brug af mine produkter mm.?
  • Er det noget, som kan gøres nemmere og smartere i mødet med min virksomhed? Fx at afkode om produktet er bæredygtigt, hvordan det vedligeholdes osv.

Hvad er det?

“Nu har vi jo lige lavet en ny hjemmeside, er det så ikke godt nok?”

Du skal huske løbende at gennemgå dit website med brugerbriller på. Tjek personas, nye tendenser, og gentag processen efter du har lanceret din hjemmeside. Brugernes behov ændrer sig nemlig hele tiden. Du kan derfor med stor fordel fortsætte udviklingen af den gode oplevelse ved at konvertere data og ny viden, så dine brugere altid får den bedste UX – user experience på din hjemmeside.

Spørgsmål du kan stille dig selv:

  • Er mit CMS-system opdateret?
  • Kan jeg nemt selv foretage ændringer i takt med ændrede brugerbehov?
  • Er min indhold nemt tilgængeligt og aktuelt?
  • Klarer vi det fint selv, eller har min virksomhed brug for hjælp?

Vil du vide mere?

Og kunne du tænke dig at få hjælp til at skabe bedre UX?

Så klik her og send os en mail eller ring os op.

  • 2019-SEO virker! Hvis du gør...
  • SSL: 3 grunde til at...
  • 6 SEO essentials i 2019
Tags:
, ,


  • #
  • #
  • #
  • #