KIBO Sikring

KIBO CO2 reduktion

15 apr KIBO Sikring

CO2 besparelse
med små kneb…

Online behovskonfigurator skaber fordele for kunden,
virksomheden og miljøet.

Kunden

KIBO Sikring projekterer, installerer og servicerer små og store løsninger inden for mekanisk sikring, elektronisk overvågning samt mobilsikring.

 

Fra enkelte stand alone-løsninger som fx opsætning af hegn og skydeporte til store komplekse sikringsløsninger, hvor mekanisk sikring og elektronisk overvågning er integreret i én samlet løsning.

 

KIBO Sikring henvender sig til mange kundesegmenter:

  • Entreprenører
  • Skoler og institutioner
  • Forsyningsvirksomheder
  • Lufthavne
  • Forsvaret
  • Kommuner
  • Havne
  • Boligselskaber mv.

 

Indsalg, montage og servicering af kunderne betyder i dag rigtig mange besøg on-site.

Opgaven

KIBO Sikring har indledt en grøn rejse på vej mod en mere bæredygtig virksomhed.

 

Gennem grøn forretningsudvikling ønsker virksomheden at forbedre udnyttelsen af ressourcerne. Til gavn for bundlinjen, medarbejderne, kunderne og ikke mindst miljøet.

 

Et af midlerne til at opnå målet, er en opgradering af den digitale interaktion med deres B2B kunder.

 

Ved indledningsvis at gøre det nemt for kunderne at blive mere afklaret på deres sikringsbehov – og selv sende en forespørgsel til KIBO – vil sælgerne få et varmt lead.

 

Det vil bl.a. betyde at sælgernes køretid til afklarende kundemøder reduceres. Det vil bidrage til mindre CO2-udslip, bedre udnyttelse af medarbejdernes ressourcer samt give en økonomisk besparelse. Og så oplever kunderne samtidigt, at KIBO Sikring hurtigere sporer sig ind på behovene og løser disse.

Løsningen

Design Concern foretog kundeinterviews for at afklare kundernes behov.

 

Mange kunder har en ide om typen af sikringsløsning, men har alligevel brug for et overblik over mulighederne – og efterflg. at få vejledning om detaljering, pris mv. Samtidig lægger kunderne vægt på et højt serviceniveau og tilgængelighed, når som helst.

 

Resultatet blev at designe og opbygge en brugervenlig behovskonfigurator, hvor man gennem enkelte visuelle trin hurtigt guides mod en velegnet sikringsløsning. der passer til de aktuelle behov.

 

Konfiguratoren er opbygget så produkter og løsninger filtreres efter kundetype, så man ikke farer vild i de mange muligheder. Undervejs stilles en række afklarende spørgsmål som betyder, at Kibos sælgere nemt og hurtigt kan vende tilbage med et konkret, målrettet tilbud og dermed undgår unødige ture på landevejen.

 

Og som et ekstra plus, er KIBO nu til rådighed 24/7 – til stor glæde for kunderne.

 

Du kan se behovskonfiguratoren her.

“Jeg kom i kontakt med Lone fra Design Concern gennem SMV Digitals liste over rådgivere. Jeg mærkede hurtigt, hvordan Design Concern forstod vores virksomhed, og den problemstilling vi stod over for i forhold til et grønnere mindset. Design Concern var dygtige til at udfordre vores tanker og ideer, og har fungeret som en god sparringspartner på projektet. Derudover var de hurtige til at få en forståelse for vores branche, og hvordan vi kan skabe merværdi for vores kunder.”  

 

Jakob Traberg-Tolboe, IT Ansvarlig for Processer

 

Tablet med behovskonfigurator



  • #
  • #
  • #
  • #